Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.tumiturbinosybe.com
Tu Mi Turbi di Valeria Battini, via Falcone Borsellino 81, 41019 Limidi di Soliera, MO, Italy, e-mail: info@tumiturbinosybe.com invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1 Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1. Ogni ordine effettuato su www.tumiturbinosybe.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. In particolare, si conclude un solo contratto tra l’acquirente e Tu Mi Turbi di Valeria Battini, via Falcone Borsellino 81, 41019 Limidi di Soliera, MO, Italy.
2. Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Tu MI Turbi invierà entro 1 giorno lavorativo al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Tu Mi Turbi e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Tu Mi Turbi e, dunque, privo di effetti.
   Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato mediante bonifico bancario saranno spediti non appena Tu Mi Turbi riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Tu Mi Turbi invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 2 giorni successivi.
3. Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Tu Mi Turbi, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Tu Mi Turbi alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Tu Mi Turbi si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.
   In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Tu Mi Turbi provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.
4. Tu Mi Turbi non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. Tu Mi Turbi è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino. Tu Mi Turbi effettua le consegne nel solo territorio italiano. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2 Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

1. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
2. Le spese di spedizione sono a carico del cliente ad esclusione di particolari promozioni offerte da Tu Mi Turbi.

3 Pagamento

1. Tu Mi Turbi accetta diverse modalità di pagamento tra cui: Paypal e Carta di Credito. Tu Mi Turbi si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Si noti che Tu Mi Turbi accetta solo pagamenti provenienti da conti bancari interni all’Unione Europea (UE) e che il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.
2. L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4 Uso dei buoni promozionali

1. I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Tu Mi Turbi nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
2. I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
3. Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art. 3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
4. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Tu Mi Turbi, non è possibile accumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.
5. Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine – a causa del recesso del cliente – dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Tu Mi Turbi si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

5 Diritto di recesso per i Prodotti Tu Mi Turbi

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Tu Mi Turbi, fornendo motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Tu Mi Turbi. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, la spedizione presso la nostra sede sarà a suo carico.

1. Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
   Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, indicando le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
   Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Tu Mi Turbi (Tu Mi Turbi, via Falcone Borsalino 81, 41019 Limidi di Soliera, MO, Italy – info@tumiturbinosybe.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail).
   A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile qui . Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Tu Mi Turbi. In tal caso, Tu Mi Turbi trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
2. Effetti del recesso
   A seguito del recesso dal presente contratto, Tu Mi Turbi rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Tu Mi Turbi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui Tu Mi Turbi viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Tu Mi Turbi, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti – correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; – muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Tu Mi turbi di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); – senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
3. Modulo standard di recesso
   Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a “Tu Mi Turbi, via Falcone Borsellino 81, 41019 Limidi di Soliera, MO, Italy” via posta ordinaria, via email a info@tumiturbinosybe.com, oppure mediante il form di contatti.

6 Rimborsi

NB: Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.
I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito.

7 Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti di Tu Mi Turbi Nosy Be tramite i seguenti recapiti:
– WhatsApp: +39 347 376 5938
– e-mail: info@tumiturbinosybe.com
– form contatti: https://www.tumiturbinosybe.com/contatti/

8 Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

1. Agli acquisti effettuati su Tu Mi Turbi si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
2. Le presenti CGV possono essere consultate sempre aggiornate a questa pagina e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome). È inoltre possibile salvarle ed archiviarle in formato PDF cliccando qui. Per poter aprire il file PDF è necessario aver installato sul proprio computer Adobe Reader, che può essere scaricato gratuitamente dal sito www.adobe.it, ovvero altro software analogo.
3. È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Tu Mi Turbi spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine e le CGV di Tu MI Turbi, e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.

9 Legge applicabile

1. Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.
3. Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tu MI Turbi di Valeria Battini
via Falcone Borsellino 81
41019 Limidi di Soliera, MO, Italy
Mail: info@tumiturbinosybe.com
P.IVA: IT03951090368

Ultimo aggiornamento: 10 Maggio 2021
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